因系統限制,我們並未提供您更改付款方式的服務,如果您當初訂購時選擇的付款方式是ATM轉帳,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇所需付款方式就可以了。原ATM轉帳訂單,系統在繳款期限內未收到轉帳款項就會自動取消該筆訂單。
福利處所發行的福利禮券為實體禮券故無法於網路商店抵用消費;國軍福利站網路商店付款方式為線上信用卡及ATM轉帳付款。
網路購物需透過電子付款機制,利用數位訊的傳遞來代替一般貨幣的流通,即時完成交易活動。
配送時段為系統功能選項,出貨時註明於物流貼單;因貨物委託物流公司配送,如未能如期送達,網路商店可協助配送狀況查詢,造成您的不便,尚請見諒。
您可以
由於轉帳帳號為虛擬帳號,一旦過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。若逾期未繳款,請您重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以免您訂購的商品無法如期送達。
由於銀行作業時間為週一至週五(不含例假日)早上9時至下午3時30分,若您已過作業時間轉帳,則款項將於次個工作日才會入帳,待銀行入帳後才可於「會員專區-訂單進度」中查詢。
商品若超過鑑賞期欲維修,其寄回維修處理之運費須由您自行支出。
您必須完成所有的退貨手續,當福利處收到退回商品且確認無誤時,將立即進行您的退款手續。您可至網站上方的「會員專區-退貨/退款查詢」頁面查詢退款進度。
您可至「會員專區-退貨/退款查詢」頁面,即可查詢目前退貨/退款進度。
在7天鑑賞期內,請您在網站的「會員專區-訂單查詢」頁面,點選退貨,系統將通知福利處辦理收退及退款服務。請以原使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,請勿直接在商品原廠外盒書寫文字或黏貼他物。
您可至網站上方「會員專區-訂單查詢」頁面,如顯示在出貨 狀態欄位,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您就可以點選該商品「退訂」申請取消。ATM轉帳訂單如未繳款,不需取消訂單,超過繳費期限,該帳號即不存在,該筆訂單自動取消。